---
title: Las 5 tendencias más importantes para el e-commerce 2022
description: "Blog LAP Marketplace: Las 5 tendencias más importantes para el e-commerce 2022"
---
[](https://blog.lapmarketplace.com/)
- [¿Qué hacemos?](https://blog.lapmarketplace.com/las-5-tendencias-m%C3%A1s-importantes-para-el-e-commerce-2022#customer-journey)
[Nosotros](https://lapmarketplace.com/nosotros/) [¿Por qué LAP?](https://blog.lapmarketplace.com/las-5-tendencias-m%C3%A1s-importantes-para-el-e-commerce-2022#porquelap)
- [Integraciones](https://blog.lapmarketplace.com/las-5-tendencias-m%C3%A1s-importantes-para-el-e-commerce-2022#integraciones)
- Recursos
[Blog](https://lapmarketplace.com/blog/) [Trabaja con nosotros](https://lapmarketplace.com/trabaja-con-nosotros/) LAP Academy
- [Clientes](https://blog.lapmarketplace.com/las-5-tendencias-m%C3%A1s-importantes-para-el-e-commerce-2022#clientes)
[Casos de éxito](https://blog.lapmarketplace.com/las-5-tendencias-m%C3%A1s-importantes-para-el-e-commerce-2022#casosexito) [Partners](https://blog.lapmarketplace.com/las-5-tendencias-m%C3%A1s-importantes-para-el-e-commerce-2022#partners)
- Login
[App](https://app.lapmarketplace.com/login)
- [Contáctanos](https://blog.lapmarketplace.com/contacto)
# LAP | eCommerce Transfronterizo
Open main menu Close main menu
# Las 5 tendencias más importantes para el e-commerce 2022
[Share this blog post on Twitter](https://twitter.com/intent/tweet?text=I+found+this+interesting+blog+post&url=https://blog.lapmarketplace.com/las-5-tendencias-más-importantes-para-el-e-commerce-2022) [Share this blog post on Facebook](http://www.facebook.com/share.php?u=https://blog.lapmarketplace.com/las-5-tendencias-más-importantes-para-el-e-commerce-2022) [Share this blog post on LinkedIn](http://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&url=https://blog.lapmarketplace.com/las-5-tendencias-más-importantes-para-el-e-commerce-2022)
¿Quieres “estar un paso adelante” este 2022? **Internacionalizar tu negocio a través de canales digitales** como estrategia de sostenibilidad corporativa es lo que continuará asegurando a las compañías B2B y B2C el incremento de rentabilidad, expandir sin límites físicos tu marca en el mercado y canales de comercialización, y sobre todo, aprender directamente del cliente para mejorar**su experiencia de compra.**
Ante esto, es importante saber que en esta era digital, los consumidores quieren entablar relaciones con las personas que están detrás de los negocios. Los usuarios son más propensos a confiar en las empresas que son honestas y mientras se apoyan en tecnología, priorizan el capital humano. Felipe Reyes, CCO de LAP Marketplace, dice “la cantidad de información, omnicanalidad e inmediatez del e-commerce reta a las compañías a ser cada vez más ágiles para cumplir con los tiempos y expectativas que impone el nuevo modelo de negocio”.
%2013.04.51.png?width=327&height=292&name=Captura%20de%20Pantalla%202022-10-27%20a%20la(s)%2013.04.51.png)
Te invitamos a leer las 5 tendencias para el nuevo año:
1. **Marketing digital 100% dinámico:** El e-commerce crece sobre un 30% anual. Se proyecta que en algunos años, las compras online superarán las transacciones físicas a nivel mundial. Por lo mismo, todo está cambiando enormemente! Esto trae una serie de ventajas, pero también de obligaciones por parte de los sellers para destacar sus productos. En el caso de los marketplaces, el marketing digital dentro de las plataformas es un “must”. Y es una tarea 100% dinámica. Es distinta la efectividad de los PPC (pay per click) que los cupones de descuento según la temporada (navidad, día del niño, black friday, por nombrar algunos e-commerce holidays). Por lo mismo, hay que trabajar con dedicación en este aspecto, y como siempre decimos en LAP, la clave está en monitorear constantemente cada uno de los KPI’s e ir iterando para mejorar la performance.
2. **Inteligencia artificial focalizada:** se refiere a los sistemas inteligentes que imitan la inteligencia humana, son capaces de realizar tareas, tomar decisiones e incluso conversar como una persona. Se proyecta para el 2022 la necesidad de experiencias personalizadas para los usuarios, creadas a partir del recorrido de compra de cada uno de ellos: características, propósitos, necesidades, hábitos de compra, edad, entre otros. Por ejemplo, los Chatbots y secuencias que contienen los árboles de decisiones inteligentes no son los únicos que han ganado terreno en la atención al cliente, hoy existen plataformas que automatizan campañas de marketing, que hacen lectura de datos masivos (scraping) para poder analizar a los competidores, que te ayudan a definir tu precio, entre otras cosas, apoyado por la inteligencia artificial.
3. **Plataformas completamente responsive:** La necesidad de contar con versiones versátiles para móviles debe ser una prioridad: la mayor parte de los usuarios visitan y compran en tiendas virtuales y marketplaces a través de su celular, por lo que es indispensable trabajar en mejoras de usabilidad, desarrollo de apps, notificaciones push y/o el aumento de las formas de pago desde los móviles. De acuerdo con *Statista*, el 57% de los pedidos de compras online proceden de los smartphones.
4. **Reviews cada vez más importantes:** El boom de estos “malls virtuales” llegó para quedarse. Mostrar reseñas y testimonios positivos en los marketplaces seguirá siendo el principal input para generar confianza. Asegúrate de complementarlo con campañas de mailing automatizadas para los distintos segmentos con el objetivo de recuperar los “carritos abandonados”, dar la bienvenida o hacer campañas específicas. El momento “zero de la verdad” ya no es cuando las personas consumen los productos comprados, sino luego de leer muchos testimonios de personas que ya han consumido tus productos. Por lo mismo, trabajar los reviews y asegurarse de que tu producto / servicio realmente cumpla las expectativas generadas es el objetivo principal.
5. **Formas de pago eficientes:** Cuando vendemos en marketplaces internacionales (cross border & e-commerce transfronterizo) debemos buscar eficientar cada eslabón de la cadena. Y mover divisas de un país a otro muchas veces puede ser costoso. Hoy la tecnología permite encontrar modelos eficientes que permiten simular cuentas bancarias y tarjetas de crédito en otros mercados. En LAP somos partners de soluciones tecnológicas como [Payoneer](https://www.payoneer.com/es/) que son pasarelas de pago que te podrán ser útiles en la búsqueda de esta eficiencia.
6. Estas tendencias e-commerce emergentes tienen algo en común: su objetivo final es hacer que la experiencia de compra del cliente sea amigable, para enfrentar con éxito un entorno tan incierto y cambiante como el vivimos.
Si tienes dudas, preguntas, o necesitas de nuestro apoyo, escríbenos. ¡Felices ventas online!
Diciembre 6, 2021
### Leave a Comment
## Artículos relacionados
[LAP Marketplace](https://blog.lapmarketplace.com/tag/lap-marketplace)
### [¿Cómo romperla en los marketplaces globales?](https://blog.lapmarketplace.com/cómo-romperla-en-marketplaces-globales)
En el 2021 los usuarios están comprando online más que nunca, y muchos productores de empresas de distintos tamaños han decidido lanzarse por primera vez al mundo del...
[LAP Marketplace](https://blog.lapmarketplace.com/author/lap-marketplace)
[Más información](https://blog.lapmarketplace.com/cómo-romperla-en-marketplaces-globales)
[LAP Marketplace](https://blog.lapmarketplace.com/tag/lap-marketplace)
### [6 trucos para convertirte en el mejor seller en marketplaces globales](https://blog.lapmarketplace.com/6-trucos-para-convertirte-en-el-mejor-seller-en-marketplaces-globales)
Nuevo año, nuevas reglas del juego. Las costumbres han cambiado, y junto a ellas las prioridades de las personas. Las herramientas que permiten una experiencia de...
[LAP Marketplace](https://blog.lapmarketplace.com/author/lap-marketplace)
[Más información](https://blog.lapmarketplace.com/6-trucos-para-convertirte-en-el-mejor-seller-en-marketplaces-globales)
#### LAP
- [Qué Hacemos](https://lapmarketplace.com/que-hacemos/)
- [Integraciones](https://lapmarketplace.com/#integraciones)
#### Recursos
- LAP Academy
- [Por qué LAP](https://lapmarketplace.com/por-que-lap/)
- [Blog](https://lapmarketplace.com/blog/)
- API Documentación
#### Compañía
- Quiénes somos
- [Nosotros](https://lapmarketplace.com/nosotros/)
- [Clientes](https://lapmarketplace.com/clientes/)
- [Partners](https://lapmarketplace.com/#partners)
- [Casos de éxito](https://lapmarketplace.com/#casosexito)
#### Contacto
- [Schedule DEMO](https://blog.lapmarketplace.com/contacto/)
- [Contacto](https://blog.lapmarketplace.com/contacto/)
- Roger de Flor 2950 piso 5, Las Condes
- [info@lapmarketplace.com](mailto:info@lapmarketplace.com)
- [+56233402983](tel:+56233402983)
-
-
-
-
-
-
Copyright 2021 - All Rights Reserved.
```json
{
"@context" : "https://schema.org",
"@type" : "BlogPosting",
"author" : {
"@type" : "Person",
"name" : "LAP Marketplace",
"url" : "https://blog.lapmarketplace.com/author/lap-marketplace"
},
"dateModified" : "2022-11-21T18:23:18.810Z",
"datePublished" : "2022-10-27T16:13:02.000Z",
"headline" : "Las 5 tendencias más importantes para el e-commerce 2022",
"mainEntityOfPage" : {
"@id" : "https://blog.lapmarketplace.com/las-5-tendencias-más-importantes-para-el-e-commerce-2022",
"@type" : "WebPage"
},
"publisher" : {
"@type" : "Organization",
"logo" : {
"@type" : "ImageObject"
},
"name" : "LAP Global"
}
}
```